Términos de Servicio

Condiciones que rigen el uso de nuestros servicios y productos

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de COMMENTA TECH ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted ("Cliente") acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted y COMMENTA TECH S.L. (CIF B10903334), con domicilio en Calle Ventura Rodríguez, 24, 28008 Madrid, España.

2. Descripción de los Servicios

COMMENTA TECH ofrece servicios de desarrollo de software, consultoría tecnológica y soluciones digitales personalizadas, incluyendo pero no limitado a:

  • Desarrollo de sitios web y aplicaciones web
  • Creación de aplicaciones móviles
  • Comercio electrónico y soluciones de pago
  • Optimización SEO y marketing digital
  • Consultoría y asesoramiento tecnológico
  • Servicios de hosting y mantenimiento

Los servicios específicos serán descritos en detalle en cada propuesta o contrato individual.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa, precisa y actualizada necesaria para la prestación de los servicios
  • Designar un interlocutor único autorizado para tomar decisiones relacionadas con el proyecto
  • Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos
  • Cumplir con sus obligaciones de pago según lo acordado
  • No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros

El incumplimiento de estas obligaciones por parte del Cliente puede dar lugar a la suspensión o terminación de los servicios.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo código, diseños, documentación y metodologías, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de COMMENTA TECH, salvo acuerdo por escrito en contrario.

Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente recibirá una licencia perpetua, no exclusiva y no transferible para utilizar el trabajo entregado según lo acordado en el contrato específico.

El Cliente garantiza que cualquier material proporcionado a COMMENTA TECH para su uso en el proyecto no infringe derechos de terceros y otorga a COMMENTA TECH los derechos necesarios para su uso en el proyecto.

5. Tarifas y Pagos

Los honorarios por los servicios se establecerán en cada propuesta o contrato individual. A menos que se acuerde lo contrario:

  • Los proyectos se facturarán según el cronograma de pagos acordado
  • Los servicios recurrentes se facturarán mensualmente por adelantado
  • Todos los precios se entienden IVA incluido cuando corresponda
  • Los pagos vencidos incurrirán en intereses del 1.5% mensual

COMMENTA TECH se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de pagos atrasados por más de 15 días.

6. Plazos y Entregables

Los plazos estimados de entrega son aproximados y están sujetos a cambios razonables debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

  • Retrasos en la aprobación de fases por parte del Cliente
  • Cambios en los requisitos del proyecto
  • Fuerza mayor o circunstancias imprevistas

El Cliente dispondrá de 10 días hábiles para revisar y aprobar cada entrega. Pasado este plazo sin comentarios, se considerará aprobado automáticamente.

7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica o estratégica compartida durante la relación contractual. Esta obligación permanecerá vigente durante 3 años tras la finalización de los servicios.

No se considerará confidencial la información que: (a) sea de dominio público; (b) ya fuera conocida por la parte receptora; (c) sea recibida legítimamente de terceros sin obligación de confidencialidad; o (d) sea desarrollada independientemente.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, COMMENTA TECH no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
  • Costos de adquisición de productos o servicios sustitutivos

Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios en los 6 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9. Garantías

COMMENTA TECH garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia y profesionalidad propias de la industria. Para proyectos de desarrollo, ofrecemos una garantía de 30 días para corregir defectos materiales que impidan el funcionamiento básico según las especificaciones acordadas.

Esta garantía no cubre: (a) modificaciones realizadas por terceros; (b) uso incompatible con las especificaciones; (c) problemas derivados de hardware, software o servicios de terceros; o (d) daños por uso indebido.

10. Terminación

Cualquiera de las partes podrá rescindir estos Términos con 30 días de antelación por escrito. En caso de terminación:

  • El Cliente pagará los servicios prestados hasta la fecha de terminación
  • COMMENTA TECH entregará los trabajos completados hasta ese momento
  • Las disposiciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad y limitación de responsabilidad sobrevivirán a la terminación

COMMENTA TECH podrá terminar los servicios inmediatamente si el Cliente incumple gravemente estos Términos, incluyendo el impago o uso ilegal de los servicios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a los tribunales de Madrid, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su pleno vigor y efecto.

12. Modificaciones

COMMENTA TECH se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Para contratos en curso, los cambios no se aplicarán retroactivamente sin el consentimiento del Cliente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: COMMENTA TECH S.L., Calle Ventura Rodríguez, 24, 28008 Madrid